Умови повернення товару

Ми цінуємо наших клієнтів і прагнемо, щоб кожна покупка у VIDRO приносила задоволення. Якщо з будь-якої причини товар не відповідає вашим очікуванням — ви можете його повернути.

Умови повернення

• Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
• Товар має бути у повній комплектації, без слідів використання та в оригінальній упаковці.
• Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця протягом 1–3 робочих днів після отримання товару на склад.

Як оформити повернення

1. Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом — через телефон, Viber, Telegram або email palmer-ua@ukr.net.
2. Повідомте номер замовлення, причину повернення та зручний спосіб отримання коштів.
3. Надішліть товар Новою Поштою або поверніть його особисто на наш склад.

Зверніть увагу

Витрати на доставку при поверненні неякісного або пошкодженого товару ми беремо на себе.

У випадках, коли повернення здійснюється через інші причини (наприклад, передумали або не підійшов об’єм), доставка оплачується покупцем.